Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Você tem o prazo de até 07 (Sete) dias após o recebimento do pedido conforme Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor) para efetuar uma manifestação de desistência, troca ou defeito. Para isso entre em contato diretamento conosco através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: contato@darianearmarinhos.com.br
WhatsApp: (45) 99936-0565
Ligando para o fone: (45) 3252-8553


A devolução ou troca será aceita somente quando não houver dano, sinal de uso do produto, violação de lacre ou violação da embalagem, caso contrário o produto será enviado novamente ao cliente nas mesmas condições em que foi recebido.

Em caso de desistência, serão ressarcidos integralmente o valor do pedido com o frete de envio.
Os valores correspondentes ao frete de devolução é por conta da Dariane Armarinhos.

Você deverá comparecer com o produto pronto para envio, em qualquer agência credenciada dos Correios. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original (a mesma do recebimento). Caso não a tenha mais, você pode utilizar uma outra caixa de papelão com as dimensões compatíveis com o tamanho do produto a ser devolvido. Lembrando que a embalagem de devolução não poderá ultrapassar o tamanho da embalagem original.

Logística Reversa em Agência: Processo logístico reverso, realizado em uma Agência de Correios Própria - AC ou em Agência Franqueada - AGF, que consiste na postagem do produto de retorno, mediante apresentação da Autorização de Postagem (e-ticket).
Você receberá por e-mail um código de postagem e uma autorização de postagem, essa autorização deve ser impressa e levada junto até uma agência dos correios. 

No caso de troca de produto, o cliente receberá um vale compras no valor do produto mais o valor proporcional pago no frete no ato da compra referente aquele produto.

Na troca, o valor referente ao reenvio é de responsabilidade do cliente.

O processo de devolução ou troca será iniciado somente após o recebimento do produto em perfeitas condições em nossa empresa.
Será feita uma análise das condições do produto, a qual poderá levar até 7 dias úteis para ser concluída (podendo ocorrer antes!).
O ressarcimento poderá ser realizado através de depósito em conta do cliente, através de m vale compras em nosso site ou da mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente na ocasião da compra. Ficando a critério da Dariane Armarinhos escolher qual forma efetuar a devolução dos valores pagos pelo cliente.

Após o prazo de 07 (Sete) dias não serão aceitas devoluções, trocas ou reclamações. Se o produto apresentar defeito após o prazo de 07 (Sete) dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato direto com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. Para isso guarde a nota fiscal de compra. Caso não consiga contato com o fabricante, entre em contato conosco que nós informaremos a melhor maneira de contatá-lo.

Em caso de devolução do objeto pelos Correios por motivo de destinatário ausente ou endereço incorreto, o valor referente ao reenvio é de responsabilidade do cliente.

Para fazer uma devolução ou troca entre em contato para receber instruções de como proceder.

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